小売業

小売業は、実店舗、オンライン、その他の形態を通じて、個人や家庭で使う商品と関連サービスを一般消費者に販売する業種です。サプライチェーンの最終段階として、生産を消費へとつなげ、個人消費、雇用、都市の活気を支える大きな柱となっています。電子商取引、オムニチャネル、データを活用した顧客体験により、急速に変化しています。