零售业

零售业通过实体店、线上渠道等多种业态，向个人消费者销售供个人或家庭使用的商品及相关服务。零售处在供应链的最末端，把生产转化为消费，是拉动消费支出、就业和城市活力的重要力量。电商、全渠道购物和数据驱动的顾客体验正推动行业快速变化。